Compras via celular: Descubra quais são os principais problemas!

Olá tudo bem? Você sabia que a maior dificuldade do seu cliente fechar a compra através de um dispositivo mobile não tem nada a ver com a sua loja? Sim é isso mesmo! De acordo com uma pesquisa realizada pela PricewaterhouseCoopers, a maior dificuldade entre os usuários mobile é a tela pequena do seu próprio celular.

Bom em relação a isso, nós realmente não podemos fazer nada para ajudar! Mas tem alguns pontos que são muito importantes e decisivos na hora do cliente comprar em sua loja virtual através do celular.

Segundo a pesquisa, 23,9% dos entrevistados, afirmam que as versões mobile dos sites não são fáceis de navegar. Isso é um grande problema para você lojista! Certifique-se que sua loja encontra-se na versão mobile e que tudo está fluindo bem, acesse seu site através de dispositivos móveis e verifique se está acessível para os clientes fecharem as compras em seu e-commerce.

Dos entrevistados, 17% possuem internet lenta, 19% não sentem segurança em efetuar uma compra através de smartphones, 15,8% ainda não tem acesso a internet em redes wi-fi. Em relação a essas informações, nós lojistas não podemos fazer nada para melhorar esses desafios.

Mesmo com todos esses problemas, o numero de usuários que utilizam smartphones para efetuarem compras está crescendo a cada dia. De acordo com uma estimativa do eMarketer, 147,3 milhões de americanos irão utilizar smartphones para realizar alguma compra em 2017, este número equivale a 55% de todos os usuários mobile dos Estados Unidos.

O Brasil está à frente da média mundial no hábito de comprar pela internet usando um smartphone ou tablet, segundo um estudo do instituto de pesquisa Ipsos e da PayPal, uma das maiores empresas de pagamento online do mundo.

Agora é com você! Sua loja já está pronta para receber usuários através da versão móbile? Verifique o mais rápido possível, pois se sua loja virtual não está sendo acessível via dispositivos mobiles, você poderá está perdendo clientes e dinheiro!

Cristiano Coelho

Cristiano Coelho Autor

Analista de sistema, professional de SEO, apaixonado pelo mundo de vendas on-line. Trabalho há 20 anos com TI e os últimos anos da minha vida, dediquei ao estudo de métodos eficientes sobre como vender na internet. Este blog é meu passatempo para transmitir um pouco do meu conhecimento a quem deseja abrir um negócio on-line